深大智能

浙江深大智能科技有限公司（以下简称“深大智能”）是国内智慧旅游领域的领先企业之一，成立于1996年，总部位于杭州，长期专注于为景区、文旅集团及政府部门提供数字化、智能化解决方案。以下是其在智慧旅游领域的全面能力介绍：

1. 核心技术能力

• 全域旅游大数据平台
  基于云计算和大数据技术，整合景区票务、酒店、交通、消费等数据，实现客流监测、游客画像分析、旅游经济统计等功能，支持政府及企业的精准决策。

• 人工智能（AI）应用

  • 智能票务系统：支持人脸识别、身份证核验、OTA渠道对接，实现“一秒入园”。

  • AI客服与导览：通过自然语言处理（NLP）技术提供智能问答、语音讲解等服务。

• 物联网（IoT）集成
  连接景区内闸机、监控、环境传感器等设备，实现设备远程管控与数据实时采集（如温湿度、拥挤度）。

2. 核心产品与解决方案

• “智游宝”全域旅游平台

  • 行业地位：国内首个旅游行业第三方公众服务平台，连接全国超5000家景区及OTA渠道。

  • 功能：提供票务分销、分时预约、数据统计等一站式服务，解决景区多渠道管理难题。

• 智慧景区管理系统

  • 客流管控：实时监控游客密度，结合AI预测模型触发分流预警。

  • 应急指挥：联动安防、医疗等资源，快速响应突发事件。

• 文旅营销工具

  • 基于游客行为数据分析，精准推送营销内容（如短视频、优惠券），提升二次消费率。

3. 标杆案例

• 黄山风景区
  部署全域旅游大数据平台，实现客流分时预约、热点区域动态调度，缓解黄金周拥堵问题。

• 西湖景区
  通过“智游宝”整合线上线下票务资源，年服务游客超3000万人次。

• 河南省全域旅游项目
  搭建省级智慧旅游平台，覆盖全省13个5A景区及200余家文旅单位。

4. 行业合作与生态构建

• 与政府合作：参与制定《智慧旅游景区建设指南》等行业标准，承接多地“一部手机游”项目（如“游云南”）。

• 与OTA联动：与携程、美团等平台深度对接，帮助景区拓展分销渠道。

• 技术生态：与华为、阿里云等合作，推动“5G+智慧旅游”场景落地（如AR导航、云直播）。

5. 竞争优势

• 市场覆盖率：服务全国80%以上的5A级景区，年交易额超百亿元。

• 全链条服务：从规划设计、系统建设到运营维护提供全生命周期支持。

• 创新性：较早推出“分时预约”系统（2015年），引领行业趋势。

6. 挑战与局限

• 定制化成本：大型项目需高度定制，实施周期较长。

• 区域竞争：在局部市场面临浙大中控、驴妈妈等企业的差异化竞争。

总结

深大智能以“智游宝”为核心，构建了覆盖景区管理、游客服务、政府监管的智慧旅游生态体系，其全域旅游大数据平台和行业资源整合能力尤为突出。公司凭借先发优势和规模化案例，已成为国内智慧旅游标准化建设的推动者。